CAMBIOS Y PRODUCTOS

Es Seguro Comprar en www.maryroose.shoes?

En Mary Roose nos preocupamos por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de nuestros clientes. Por ese motivo, le garantizamos que el tratamiento de sus datos se efectúa bajo altos niveles de seguridad.

Toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

¿Cuáles son los pasos para comprar en la web?

Te contamos los pasos para que puedas comprar en nuestra tienda online PINKSTORE sin problemas:

1.    Elegí la categoría que estás buscando.

2.    Visualiza las secciones y productos que te interesan. Con el zoom vas a poder ver una ampliación de imagenes, detalles, descripción, variedad de colores, talles disponibles y valor del producto.

3.    Seleccioná el color (debes hacerlo por más que sea el único), talle y hace clic en "LO QUIERO".

4.    Luego, hace clic en "PROCEDER A PAGAR".

5.    Ingresá tus datos y siempre verifica que estén correctos y completos. De ello depende la eficiencia en la entrega.

6.    Te pedimos que verifiques los datos, la dirección de facturación y la de envío.

7.    Hacé clic en "ACEPTAR" en método de envío.

8.    Elegí el medio de pago y plan de cuotas.

9.    Confirmá el pedido.

Quedamos a tu disposición por cualquier otra consulta

¿Con qué métodos de pago puedo comprar?

Para las compras online, contamos con todas las tarjetas de créditos, débito , Mercado Pago

Por el momento no aceptamos pagos en Pago Fácil, Pago mis Cuentas.

Tené en cuenta que todas las promociones vigentes, se aplican, únicamente pagando con la tarjeta de crédito correspondiente, no aplica para las compras realizadas a través de Mercado Pago.

Avanzando en el checkout de compras verás las opciones:

Para las compras en los locales, también podés pagar en efectivo

 

¿Cómo veo mis compras?

Para ver las compras realizadas, luego de efectuar el pago de la misma, se enviará un correo de confirmación de compra al mail indicado, con un número de pedido, a partir del cual podrá realizar cualquier gestión o reclamo. 

 Si realizó la compra pero no recibió el mail le recomendamos que nos escriba:  hola@maryroose.shoes indicando su nombre completo y DNI para enviarle la información correspondiente.

 

¿Qué puedo hacer si tengo problemas con el pago?

Si se rechazó tu método de pago, puede haber sido infructuoso debido a información incorrecta, vencimiento de la tarjeta o fondos insuficientes.

Podés elegir un nuevo método de pago y ponerte en contacto con su banco o la compañía de la tarjeta de crédito si continúas teniendo dificultades para realizar tu pedido. Para obtener más ayuda, contactanos a hola@maryroose.shoes,

 

¿Es posible reservar un producto?

Por el momento no contamos con la opción de reservar productos en nuestra tienda online.

Para encontrar el producto que estás buscando, te indicamos como hacerlo: 

1. Ingresá a la página www.maryroose.shoes

2. En la barra izquierda encontrás el buscador: 

3. Colocá el nombre del producto que estás buscando: 

4. Ingresá al producto

 

 

¿Cómo hago para hacer un cambio?

Te informamos que para realizar un cambio tenés 30 días a partir de que lo recibiste.

Si compraste online, podes realizar el cambio tanto en los locales exclusivos, como a través de nuestra pagina (para temporadas anteriores, los que se encuentren en la solapa de sale.)

Para hacerlo en los locales exclusivos, recordá llevar la factura electrónica (que se envía a tu mail, archivo pdf) y junto con el pedido con su respectiva caja podes realizar el cambio, siempre y cuando el pedido sea de esta temporada. En el momento del cambio nuestro staff evaluará el estado del producto.

Nuestra sucursal exclusiva: Junin 191 – piso 6 – oficina 7 -

En su defecto, si deseas hacerlo por la página, debes enviarnos fotografías de la suela y perfil de ambos zapatos (en un lugar que tenga luz para apreciar mejor la imagen), e indicarnos qué modelo querés dejar y cual querés nuevamente, siempre y cuando esté disponible en la web en el talle y color que necesitas.

Cualquier duda que tengas, envíanos un mensaje! hola@maryroose.shoes